Obowiązuje od 5 maja 2026
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie internetowym dostępnym pod adresem murru.pl (dalej: „Sklep”).
Operatorem Sklepu jest Łukasz Michałowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Murru” z siedzibą przy ul. Józefa Gawrona 1D lok. 2, 41-811 Zabrze, NIP 6482759292, REGON 243162332 (dalej: „Sprzedawca”). Pełne dane Sprzedawcy: zob. zakładka Kontakt.
Kontakt z Obsługą Klienta: kontakt@murru.pl.
Złożenie Zamówienia w Sklepie odbywa się poprzez wybór produktu i wypełnienie formularza zamówienia. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe i aktualne.
Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania przez Klienta płatności i otrzymania potwierdzenia zamówienia na adres email podany w formularzu.
Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem przed złożeniem Zamówienia. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką dla produktów cyfrowych).
Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:
Płatności są obsługiwane przez Stripe Payments Europe Ltd. zgodnie z regulaminem dostawcy płatności.
Faktura VAT wystawiana jest automatycznie i wysyłana na adres email Klienta w ciągu 24 godzin od dokonania płatności.
Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje na adres email:
Realizacja zamówienia następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin. W przypadku problemów technicznych Sprzedawca skontaktuje się z Klientem na adres email.
Dostęp do Usługi udzielany jest bezterminowo (lifetime) i obejmuje aktualizacje aplikacji wprowadzane przez Sprzedawcę przez czas funkcjonowania Sklepu.
Ważna informacja prawna. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Składając Zamówienie i akceptując niniejszy Regulamin, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi (udzielenie dostępu do aplikacji i ebooka) niezwłocznie po dokonaniu płatności oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy w związku z natychmiastowym dostarczeniem treści cyfrowej.
Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z rękojmi (zob. §7) ani praw do reklamacji świadczonej Usługi.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy Usługa nie jest świadczona zgodnie z umową, w szczególności gdy:
Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@murru.pl z opisem problemu i ewentualnymi załącznikami (screeny). Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
Korzystanie z Usługi wymaga:
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.
Wszystkie treści dostępne w Sklepie i aplikacji (w tym ebook, prompty, generatory, design) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy.
Klient nabywa prawo do osobistego użytku treści — w tym wykorzystania wygenerowanych przez aplikację tekstów do celów marketingowych własnego salonu kosmetycznego.
Zabronione jest:
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory mogą być rozstrzygane przez:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów (zmiany prawa, technologii, zakresu Usługi). Zmiana wchodzi w życie po 14 dniach od ogłoszenia na stronie Sklepu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed datą wejścia zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 5 maja 2026 roku.